Marketing via Google Wallet en Apple Wallet: zo begin je eraan als kmo.

Waarom Google Wallet en Apple Wallet inzetten voor je kmo?

Steeds meer consumenten gebruiken hun smartphone als digitale portemonnee. Google Wallet en Apple Wallet zijn apps waarmee klanten niet alleen betalen, maar ook tickets, lidkaartjes, coupons, stempelkaarten en promoties bijhouden. Voor kmo’s biedt dit unieke kansen om dichter bij hun klanten te komen, de klantervaring te verbeteren én data te verzamelen. Digitale loyaliteitskaarten en coupons zijn duurzaam, altijd beschikbaar én actueel. Ontdek hieronder concrete voorbeelden en hoe je hier als kleine onderneming mee start.

Wat is marketing via digitale wallets?

Marketing via Google Wallet en Apple Wallet draait om het aanbieden van digitale klantenkaarten, coupons, lidmaatschapskaarten en promoties die direct in de wallet-app van je klant staan. Je klant hoeft niets extra te installeren: Google Wallet is standaard op Android-toestellen, Apple Wallet op iPhones. Door deze digitale 'passen' te gebruiken, bied je eenvoud en een innovatieve merkbeleving.

Belangrijkste toepassingen voor kmo’s

• Stempelkaarten & loyaliteitskaarten: Belonen van herhaalde aankopen (zonder punten of badges).
• Coupons en promoties: Snel coupons aanbieden die klanten rechtstreeks aan de kassa kunnen tonen.
• Lidmaatschapskaarten: Digitaal toegang geven tot exclusieve aanbiedingen of ledenvoordelen.
• Brand activation: Spaar- of winacties via wallets in combinatie met marketing gamification.
• SMS of WhatsApp distributie: Snel verspreiden van wallet-passen via sms marketing of whatsapp nieuwsbrief.

Voordelen van digitale Wallet-marketing voor kleine bedrijven

• Meer klantloyaliteit: Bied gemakkelijk een digitale stempelkaart.
• Grotere betrokkenheid: Pushberichten en live-updates naar je klanten sturen als er een nieuwe actie of bonus is.
• Hogere conversie: Promoties zijn letterlijk binnen handbereik in plaats van verloren in een e-mailbox.
• Datagedreven campagnes: Inzicht in gebruik, segmentatie en resultaatmeting.
• Geen dure hardware of apps: Werkt met bestaande kassa’s via QR-codes of barcodes.

Hoe begin je eraan als kmo?

Stap 1: Kies je doel en ontwerp de campagne

Wat wil je bereiken? Wil je meer terugkerende klanten, of net nieuwe bezoekers aantrekken met een promotie? Kies welke soort loyaliteitsprogramma of coupon je wilt aanbieden. Daarna ontwerp je het digitale kaartje: je logo, merkstijl, tekst en eventueel barcode/QR-stempel. Ontdek onze aanpak als je hierbij hulp wilt.

Stap 2: Maak de digitale pas voor Apple & Google Wallet

Gebruik een professioneel platform of partner zoals xis.be om digitale pasjes te genereren. Wij zorgen dat je stempel- of kortingskaarten compatibel zijn met zowel Apple Wallet als Google Wallet, inclusief mogelijkheid tot updates achteraf (denk aan promoties, saldo activeren, enzovoort).

Stap 3: Verspreid je wallet-kaarten slim

Digitale pasjes kun je via diverse kanalen naar je klanten sturen:

• Snel per sms-campagne via onze sms marketing tools.
• Via een QR-code op je balie, website of kassabonnen.
• Als download in een whatsapp nieuwsbrief of e-mailcampagne.

Stap 4: Monitor, leer en optimaliseer

Digitale wallet-passen bieden inzicht in gebruik: wie voegt de kaart toe, wanneer wordt een coupon ingewisseld of een stempel gezet? Met deze data kun je je acties aanpassen en klanten gericht belonen. Bekijk onze succesverhalen voor inspiratie.

Voorbeeld: Digitale stempelkaart bij een lokale bakker

Stel, een lokale bakker wil zijn klanten belonen. Hij kiest voor een digitale stempelkaart (geen puntensysteem, wel een stempel na elke aankoop). De klant scant bij elk bezoek een QR-code aan de kassa. Na 10 stempels krijgt hij een gratis brood. De kaart blijft altijd beschikbaar op de gsm, pushberichten herinneren aan nog openstaande gratis producten. Een eenvoudige, doeltreffende loyaliteitstool!

Best practices voor wallet marketing

• Houd het simpel: beperk het aantal stappen voor de klant.
• Zorg dat de “toevoeg naar wallet” link overal zichtbaar is (bvb op je kassabon, balie, website).
• Combineer met digitale coupons voor directe actie.
• Gebruik conversatiemarketing zoals WhatsApp of sms voor een korte, persoonlijke distributie.
• Bied waarde: een echte beloning, niet enkel marketingpraat.

Veelgestelde vragen over wallet marketing voor kmo’s

Wat is het verschil tussen wallet-kaarten en apps?

Wallet-kaarten zijn lichter, sneller toe te voegen en vereisen geen aparte registratie of installatie. Ze werken naadloos samen met bestaande kassasystemen via QR/barcode.

Zijn wallet-passen veilig?

Ja, Google Wallet en Apple Wallet hebben sterke beveiligingsmechanismen. Klantgegevens zijn beschermd en er wordt geen gevoelige info op de pas zelf opgeslagen.

Kun je bestaande klantenkaartacties digitaliseren?

Absoluut. Fysieke stempelkaarten en lidkaarten zijn eenvoudig om te zetten naar een digitale variant, zonder dat je je workflows ingrijpend moet aanpassen.

Hoelang duurt het om te starten met een digitale wallet-campagne?

Met de juiste partner staat je campagne meestal binnen enkele dagen tot een week live. Neem contact op voor een vrijblijvende demo.

Wat als mijn klanten geen smartphone hebben?

De meeste klanten beschikken vandaag over een smartphone. Voor uitzonderingen kun je tijdelijk papieren alternatieven aanbieden.

Waarom kiezen voor Xis.be als kmo?

Sinds 2002 begeleiden wij kleine bedrijven bij hun klantloyaliteitsprojecten, met focus op eenvoud en resultaat. Wij regelen alles voor je, van design tot distributie en opvolging, zonder technische kopzorgen. Benieuwd naar de mogelijkheden of onze succesverhalen? Neem vrijblijvend contact op.

Wil je meer weten of starten met wallet marketing voor je kmo? Contacteer ons